Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência de compra no Planeta Térmico seja 100% satisfatória! Caso tenha algum problema com seu pedido, oferecemos a opção de troca ou devolução seguindo as condições abaixo:

• Produto com defeito ou danificado: Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, enviando fotos do item.
• Produto diferente do pedido: Se houver erro no envio, faremos a substituição sem custo adicional.
• Arrependimento da compra: Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Para solicitar trocas ou devoluções, envie um e-mail para nosso suporte informando seu número de pedido e o motivo da solicitação.